Paano mapanatili ang mga customer

Nilalaman

• yugto

Ang wikiHay ay isang wiki, na nangangahulugang maraming mga artikulo ay isinulat ng maraming may-akda. Upang lumikha ng artikulong ito, ang mga may-akda ng boluntaryo ay lumahok sa pag-edit at pagpapabuti.

Ang katapatan ng customer ay dapat unahin ang anumang negosyo. Ang oras, pera at pagsusumikap na sinusubukan mong masiyahan ang iyong mga customer ay magiging mas mahalaga kaysa sa kung naghahanap ka ng mga bagong customer nang hindi titigil.

yugto

1. 
   

   
   Hikayatin ang iyong mga empleyado na magbigay ng pinakamahusay sa pareho kapag nag-uusap sa isang customer o gumawa ng mga produkto. Laging pagsamahin ang mga magagandang item sa mabuting serbisyo para bumalik ang mga customer.

2. 
   

   
   Gantimpalaan ang iyong mga customer na pinili ang iyong kumpanya at regular na bumalik. Halimbawa, bigyan sila ng mga kard ng katapatan o promosyon (tulad ng -20% mula sa kanilang ikalimang item na binili).

3. 
   

   
   Bigyan ang iyong mga customer ng isang dahilan upang bumalik. Mag-advertise sa isang promosyon sa hinaharap. Kung bumili sila ng isang bagay ngayon, makakakuha sila ng isang kupon upang magamit sa susunod. Maaari ka ring mag-set up ng isang sistema ng pag-sponsor at gantimpalaan ang mga customer na magdadala sa iyo ng bago. Ang ganitong uri ng programa ng katapatan ay pangkaraniwan para sa mga kumpanyang nag-aalok ng mga serbisyo.

4. 
   

   
   
   
   Gumawa ng isang diskwento para sa mga customer na nagbabayad nang maaga. Halimbawa, maaari kang mag-set up ng maraming 5 masahe na may alok na -20% kung ang kliyente ay magbabayad nang maaga. Babalik ito sa kanila at siguraduhin mong gumawa ng negosyo. Halimbawa, maaari silang bumili ng mga produktong ibebenta mo, nag-aalok ng mas mahal na masahe, o pumili para sa iba pang mga paggamot sa spa.

5. 
   

   
   Hikayatin ang iyong mga customer na bumili ng mga bagong produkto sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mga libreng sample.

6. 
   

   
   Ilunsad ang isang newsletter o mga espesyal na alok sa Internet. Magpadala ng mga diskwento sa mga customer na nagpaparehistro, pati na rin ang mga eksklusibong mga kupon sa newsletter.

7. 
   

   
   
   
   Laging maging alerto at tiyaking hindi ka nakakalimutan ng iyong mga customer. Magpadala sa kanila ng mga kard ng pagbati, kard o personal na tawagan ang mga ito upang maalala nila kayo. Magbibigay ito sa kanila ng isang mabuting impression at gagawin silang mas matapat.

8. 
   

   
   Tanungin ang iyong mga customer kung ano ang iniisip nila sa iyong negosyo. Makakatulong ito sa iyo na mag-set up ng mga bagong benta at mga diskarte sa advertising kung kailangan mo ang mga ito at maaari mong gantimpalaan sila ng isang diskwento sa kanilang susunod na pagbisita.