Nilalaman
Ang wikiHay ay isang wiki, na nangangahulugang maraming mga artikulo ay isinulat ng maraming may-akda. Upang lumikha ng artikulong ito, 16 mga tao, ang ilang hindi nagpapakilalang, ay lumahok sa edisyon nito at ang pagpapabuti nito sa paglipas ng panahon.Mayroong 7 sangguniang nabanggit sa artikulong ito, nasa ibaba sila ng pahina.
Ang pamamahala ng mga agresibong customer ay maaaring maging isang bangungot, ngunit hindi mo dapat malito ang mga ito sa mga kustomer ng awtoridad na simpleng inaangkin ang kanilang mga karapatan. Target ng artikulong ito ang mga customer na nagbabanta ng mga banta, itaas ang kanilang mga tinig, guluhin ang karanasan ng iba pang mga customer at isumite ang mga pang-aabuso na kahilingan. Maaari rin silang maging pisikal na agresibo sa pamamagitan ng pag-angat ng kanilang mga kamay sa mga empleyado o sanhi ng pinsala sa pag-aari. Kung ikaw ay nasa tertiary sector, makatutulong na malaman kung paano haharapin ang ganitong uri ng indibidwal.
yugto
Paraan 1 ng 2:
Kalmado ang sitwasyon
-
6 Gumawa ng paghuhusga upang hilingin sa isang lasing na kliyente na umalis. Kung nagtatrabaho ka sa isang restawran o isang bar at ang iyong kliyente ay nasa isang nalulumbay na kalagayan, maaari kang maging responsable para sa mga aksyon ng taong iyon kung ano ang mangyayari sa iyong institusyon.- Kung mukhang lasing ang kliyente, gawin siyang mungkahi na tumawag ng taxi habang siya ay naghihintay sa labas.
- Kung ang tao ay bahagi ng isang pangkat, hayaang dalhin siya ng isa sa kanyang matalinong kaibigan sa kanyang tahanan.
- Kung igiit niya ang pagmamaneho sa estado na ito, isulat nang mabilis sa isang sheet ng papel ang paglalarawan ng sasakyan kasama ang numero ng plate ng lisensya at tawagan kaagad ang pulisya.