Paano pamahalaan ang mga salungatan

Nilalaman

• yugto
• Bahagi 1 Ang paggawa ng matalinong mga pagpapasya mula sa simula
• Bahagi 2 Pamamahala ng isang salungatan sa sandaling ito
• Bahagi 3 Tapusin ang hindi pagkakasundo

Sa artikulong ito: Ang paggawa ng matalinong mga pagpapasya mula sa pagsisimulaPagsimula ng isang salungatan sa sandalingSumakatong pagtatapos ng salungatan5 Sanggunian

Naranasan ka na bang sumasalungat o nagagalit sa isang tao, nang hindi alam kung paano lutasin ang sitwasyong ito? Ang paglutas ng isang salungatan sa isang malusog at malikhaing paraan ay isang kasanayan na hindi maraming master ang hindi matatanda. Kung ito ay tumatanggi sa mga potensyal na nakasisira ng mga argumento sa asawa o pagharap sa mga problema sa opisina o paaralan, ang mga tip na ito ay tutulong sa iyo na malaman kung paano malutas ang mga salungatan.

yugto

Bahagi 1 Ang paggawa ng matalinong mga pagpapasya mula sa simula

1. 
   

   
   Maghanda para sa malakas na emosyon. Ang mga salungatan ay naglalabas ng ating emosyonal na kalikasan, kahit na ang tunggalian ay hindi sa kanyang emosyonal. Bagaman mahirap na huminahon sa sandaling ito, maaari itong maging kapaki-pakinabang na sabihin na "Well, alam kong ang pagtatalo kay Roberto ay naglalabas sa akin, kaya susubukan kong manatiling kalmado sa oras na ito. Hindi ko hahayaan na magdikta ang aking emosyon sa tono ng pag-uusap. Magbibilang ako sa tatlo bago sagutin ang kanyang mga pahayag, lalo na sa mga nakikita kong akusasyon. Ang pagiging handa para sa malakas na emosyon ay magbibigay-daan sa iyo upang mag-alis. Sa halip na magulat ka, subukang makita ang iyong emosyon na nagmula sa malayo.

2. 
   

   
   
   
   Huwag hayaang umunlad ang tunggalian o malamang na lumala ito. Ang ilang (maliit) na salungatan ay hihina at mamamatay para sa kanilang sarili kung hindi papansinin nang matagal. Ngunit mas malubhang salungatan ang lumalala kapag hindi sila pinansin. At ito, dahil nakikita natin ang mga salungatan na ito bilang banta sa aming pangkalahatang kapakanan. Ang pag-igting ng napansin na pananakot ay nanalo habang ang dalawang partido na kasangkot ay nakakatugon, tulad ng isang tunggalian hanggang sa luma.
   • Maraming iba pang mga bagay ang maaaring mangyari kung mag-iwan ka ng hindi nalutas na salungatan. Magsisimula ka sa pamamagitan ng pagsusuri nang labis ng sitwasyon, naghahanap ng malupit na hangarin kung wala. Ang iyong mga kaibigan at kapareha ay hindi sinasadyang magbibigay sa iyo ng masamang payo. At mahaba ang listahan.
   • Mas mahusay na subukan na malutas ang sitwasyon mula sa simula. Kung ang ibang tao o ibang tao ay may bukas na talakayan sa talakayan, tanggapin ito. Kung ang ibang tao ay tila lumalayo sa kanyang sarili, palawakin ang kanyang kamay. Tulad ng pag-anyaya sa batang lalaki o batang babae na lumabas o tapusin ang isang gawain sa oras, ang mga bagay ay hindi makakakuha ng mas madali sa pamamagitan ng pagtanggal sa kanila.

3. 
   

   
   
   
   Huwag pumasok sa alitan, kinakailangang maghintay ng negatibong kinalabasan. Ang mga taong natatakot sa alitan ay madalas na nakakondisyon ng mga nakaraang karanasan at palaging naghihintay ng negatibong kinalabasan. Ang hindi malusog na mga relasyon at isang inaabuso na pagkabata ay maaaring humantong sa isang takot sa kaguluhan, kaya't ang indibidwal pagkatapos ay maglalagay ng anumang mapagkukunan ng potensyal na salungatan bilang nagbabanta sa relasyon at tumanggi sa anumang salungatan hanggang sa makalimutan ang kanilang sariling mga pangangailangan. Kahit na ang pag-uugali na ito ay madalas na nakapangangatwiran, hindi ito malusog at hindi nalalapat sa lahat ng mga salungatan. Sa katunayan, maraming mga salungatan ang nalutas nang mapayapa at "pakiramdam" at positibo ang kanilang mga kinalabasan.
   • Bilang isang pangkalahatang tuntunin, ibigay ang pakinabang ng pag-aalinlangan sa taong kinalalagyan mo. Asahan na makayanan ang salungatan sa isang matanda at magalang na paraan. Kung pinapatunayan niyang mali ka, pagkatapos langsusuriin mo muli ang sitwasyon. Ngunit huwag tumalon sa mga konklusyon kahit bago pa magsimula ang lahi.

4. 
   

   
   Subukang pamahalaan ang iyong pagkapagod sa panahon ng tunggalian mismo. Ang pagkalito ay maaaring makabuo ng matinding pagkapagod dahil nagmamalasakit tayo sa imaheng ipinapadala natin sa ibang tao, kung ano ang hitsura ng relasyon, o kung ano ang maaari nating mawala bilang isang resulta ng kaguluhan na ito. At ang lahat ng ito ay tiyak na nakababahalang. Ngunit kung ang stress ay isang mahalagang motivator kapag naghahanap ka upang mai-save ang iyong buhay o makatakas mula sa isang tumatakbo na kotse, hindi ka papayag na maging produktibo sa isang laban. Sa sitwasyong ito, ang pagkabalisa ay bumubuo ng agresibong pag-uugali, pansamantalang inuuna ang pangangatwiran sa pag-iisip at nagiging sanhi ng mga nagtatanggol na reaksyon ... at lahat ng mga bagay na ito ay napakasama sa panahon ng mga kaguluhan.

Bahagi 2 Pamamahala ng isang salungatan sa sandaling ito

1. 
   

   
   Bigyang-pansin ang mga hindi panlabas na mga pahiwatig. Karamihan sa mga salungatan ay nalutas sa pamamagitan ng pagsasalita, ngunit hindi nangangahulugan na ang tanging bagay na kailangan mong bigyang-pansin ay ang pagsasalita ng iyong mga salita (na napakahalaga bagaman). Bigyang-pansin kung paano mo ipinakita ang iyong sarili: ang iyong pustura, ang tono ng iyong boses, ang iyong hitsura. Ang mga bagay na ito ay madalas na nakikipag-usap nang higit pa sa iniisip mo tungkol sa iyong pagpayag na malutas ang salungatan.
   • Panatilihing "bukas" ang iyong pustura. Huwag maghinang, huwag tumawid sa iyong mga braso at huwag lumiko sa anumang direksyon maliban sa iyong interlocutor. Huwag maglaro sa isang bagay na parang nababato ka. Tumayo nang tuwid ang iyong likuran, ang iyong mga bisig sa iyong katawan at nakaharap sa ibang tao.

     
     

     
     
   • Tingnan ang iyong interlocutor sa mata. Ipakita sa kanya na interesado ka sa kanyang sinasabi, pagiging alerto at ipinahayag ang iyong interes sa iyong mukha.

     
     

     
     
   • Kung ikaw ay nasa mabuting termino sa taong iyon, huwag matakot na hawakan nang marahan ang kanyang braso upang matiyak siyang muli. Ang pagpunta sa kanya ay isang tanda ng iyong pagiging sensitibo at maaari ring maisaaktibo ang isang opioid area ng utak, na namamahala sa pagpapanatili ng mga relasyon sa lipunan.

2. 
   

   
   Tumanggi sa pagnanais na gawing pangkalahatan. Ang overgeneralization ay mapanganib dahil sinasalakay mo ang buong tao at hindi isang paminsan-minsang pagkilos. Ito ay isang mas malaking labanan at ang tao ay gagampanan nang mas seryoso ang banta.
   • Sa halip na sabihin na "Palagi mo akong pinapagalitan at hinding-hindi ko hahayaang tapusin ang aking mga pangungusap," subukan ang isang higit pang diskarte sa diplomatikong: "Mangyaring, huwag huminto, hahayaan kong matapos ang pakikipag-usap at nais kong gawin mo rin ang pareho. "

3. 
   

   
   Simulan ang iyong mga puna sa "ako" sa halip na "ikaw". Magkakaroon ito ng dalawang resulta. Una, ang tao ay magkakaroon ng impression na ang problema ay nagmumula sa iyo kaysa sa kanya at ang kanyang pag-uugali ay hindi gaanong mapagtatanggol. Pangalawa, makakatulong ito sa iyo na mas maipaliwanag ang sitwasyon at mas maintindihan ng tao ang iyong pananaw.
   • Gumamit ng sumusunod na pormula upang lumikha ng iyong mga puna: "Nararamdaman ko ... kapag ikaw ... dahil ..."
   • Ang isang halimbawa ng isang mahusay na nakabukas na pangungusap na "Ako" ay maaaring "Pakiramdam ko ay denigrated kapag hiniling mo sa akin na gawin ang pinggan, dahil ginugol ko ang kalahati ng araw na naghahanda ng isang mahusay na pagkain para sa iyo at hindi mo na ako pinasalamatan muli. "

4. 
   

   
   Makinig sa kung ano ang talagang mahalaga sa ibang tao at sagutin ito. Huwag i-derail ang tren sa pamamagitan ng pagtuon sa mga detalye. Makinig sa mga reklamo ng ibang tao, tumuon sa kung ano talaga ang kanyang ibig sabihin at subukang sagutin ang mga puntong ito. Kung ang ibang tao ay walang impression na handa ka upang malutas ang puso ng kanyang, mayroong isang magandang pagkakataon na pinapalala nito ang salungatan o tumanggi lamang na makipag-usap at nag-iwan ng anumang pagtatangka upang malutas ang salungatan.

5. 
   

   
   Panoorin ang iyong reaksyon sa mga salita ng ibang tao. Inani namin ang inihahasik namin. Para sa mga iyon, upang umepekto sa tamang paraan ay ginagarantiyahan ka sa isang palakaibigan na palitan sa halip na isang hindi gaanong pagtatalo.
   • Paano hindi reaksyon sa mga salita ng ibang tao:
     • Galit, ipinapakita sa iyo na nasaktan o sama ng loob.
   • Paano gumanti sa mga salita ng ibang tao:
     • nang may paggalang, pagmuni-muni, paggalang at nang hindi ipinapakita sa iyo ang nagtatanggol.

6. 
   

   
   Huwag kunin ang taong hostage, huwag hawakan ito, at huwag mag-alis mula sa sitwasyon. Ang mga pag-uugali na ito ay labis na negatibo at marami sa atin ang talagang nagkasala nang hindi alam ito. Maaari nating mapang-hostage ang iba sa pamamagitan ng pag-iwas sa kanila ng ating pagmamahal, halimbawa, at pagtanggi na magpakita ng pagmamahal hanggang sa makuha natin ang gusto natin. Maaari nating manipulahin ang iba sa pamamagitan ng pagpapahiya sa kanila at pagbatikos sa kanilang pangangailangan na pag-usapan ang tungkol sa isang bagay na nalaman nating walang kabuluhan o nakakatawa. Maaari tayong mag-alis mula sa isang sitwasyon sa pamamagitan ng pagtanggi na makinig sa kung ano ang sinasabi ng tao, na nakatuon sa mga detalye sa halip na pakinggan ang puso ng kanyang puso.
   • Ang lahat ng mga bagay na ito ay nagsasabi ng isang bagay na napakalinaw sa ibang tao: na hindi namin nais na mapabuti ang sitwasyon at nais lamang natin kung ano ang mabuti para sa ating sarili at hindi para sa parehong partido. Ito ay isang parusang kamatayan para sa anumang matagumpay na resolusyon sa labanan.

7. 
   

   
   Huwag subukang basahin ang mga iniisip ng tao at huwag tumalon sa mga konklusyon. Lahat tayo ay kinapootan ang taong ito na patuloy na nagtatapos sa ating mga pangungusap para sa atin, dahil sa palagay niya ay mas kilala natin kaysa sa kung ano ang nararamdaman natin. Kahit na sa tingin mo naiintindihan mo ang sinasabi ng ibang tao, hayaan niyang ipahiwatig ang kanyang sarili. Mahalaga para sa parehong komunikasyon at catharsis na ang tao ay may pakiramdam ng pagkontrol sa sitwasyon. Huwag maging isang kilalang-alam-lahat na hindi marunong tumahimik at hindi makuhang isaalang-alang kung ano ang sinasabi ng ibang tao.

8. 
   

   
   Huwag maghanap ng mga pagkakamali. Kapag naramdaman nating inatake ng ibang tao, malamang na tayo ay hindi magtatalikod sa pagtatanggol sa sarili. Dahil ang pinakamahusay na depensa ay ang pag-atake, hindi ba? Ito ay isang koro na alam ng lahat ng mga mag-asawa: "Nabigo ako na hindi mo ginawa ang ipinangako mong gawin. Alam mong nais kong malinis ang bahay bago dumating ang aking mga magulang. "Wala kang karapatang mabigo, mga buwan na mula nang pinlano kong magpinta ngayon at isang maliit na gulo ay hindi papatayin sila! Ikaw ay patuloy na gayahin ang mga nakatutuwang pag-asa. "
   • Nakikita mo ba ang nangyayari? Ang isang kasosyo ay nabigo at ang iba pang kasosyo ay inaakusahan sa kanila na responsable para sa pagkabigo na ito. Marahil ay nalalaman mo kung paano matatapos ang hidwaan na ito: ang nababagabag na kasosyo ay hindi masaktan at ang pagtatalo ay hindi na tungkol sa mga pangako na gagawin, ngunit mas malalim na mga problema kaysa sa mga kasosyo na ihahagis ang kanilang sarili sa kalagayan ng sandali.

Bahagi 3 Tapusin ang hindi pagkakasundo

1. 
   

   
   Gumawa ng mga kompromiso nang maaga at madalas. Kalimutan ang pagkakataon na makakuha ng eksakto kung ano ang nais mo nang hindi isakripisyo ang anupaman. Tiyak na hindi ito mangyayari. Kailangan mong gumawa ng mga kompromiso at kailangan mong ipakita na handa ka na ang ibang tao ay binibilang para sa iyo at hindi dahil napilitan ka. Ang iyong pagsisikap ay mahikayat ng magagandang damdamin. Narito ang ilang mga bagay na dapat tandaan kapag gumagawa ng mga kompromiso:
   • Mangako ng kaunti at magbunga ng maraming. Ito ang mantra ng manager, ngunit dapat din sa iyo ito. Huwag pangako ang buwan sa sinuman dahil lamang sa pagod ka sa pagtatalo at nais mong malutas nang mabilis ang alitan. Nangako nang bahagya mas mababa kaysa sa inaakala mong maaari kang sumuko (pagiging makatotohanang), pagkatapos ay mapabilib ang ibang bahagi sa pamamagitan ng labis na mga inaasahan.
   • Huwag parusahan ang sinuman pagkatapos ng isang kompromiso. Huwag sinasadya na saktan ang ipinangako mong gawin para ipakita lamang na hindi ka naniniwala sa kompromiso na ito. Ito ay magpapatatag lamang ng kaguluhan.

2. 
   

   
   Gumamit ng katatawanan upang maibsan ang sitwasyon. Matapos ang lahat ng malakas na emosyon at lohikal na mga pangangatwiran na pumipigil sa iyong pag-iisip nang malinaw, ang kaunting katatawanan ay maaaring mapawi ang pag-igting sa pagitan ng dalawang tao. Subukan ang isang maliit na self-deprecating joke upang ipakita sa ibang tao na hindi mo sineseryoso ang iyong sarili. At tandaan na tumawa sa ang ibang tao at hindi ang iba pa, para sa mas mahusay na mga resulta.

3. 
   

   
   Kung nakulong ka sa sitwasyon, bumalik sa isang hakbang. Maraming mga mag-asawa, halimbawa, ang nagbigay sa kanilang sarili ng 20 minuto upang huminahon at hayaang mahulog ang kanilang stress at emosyon bago malutas ang isang problema. Pinadali nito ang komunikasyon at mas mahusay. Minsan ang pagkuha ng isang hakbang pabalik ay ang kailangan mo lamang upang makita ang sitwasyon mula sa ibang anggulo.
   • Tanungin ang iyong sarili kung ang paksa ng pagtatalo ay talagang mahalaga? Ito ba ay isang pagtukoy point sa iyong relasyon sa taong ito o ito ay isang bagay na maaari mong bitawan?
   • Tanungin ang iyong sarili kung may magagawa ka upang malunasan ang sitwasyon? Minsan nagagalit tayo sa mga problema na hindi kinokontrol ng iba.

4. 
   

   
   Patawad at kalimutan. Magpakita ng isang malay-tao na pagpayag na magpatawad at kalimutan at isipin na ang ibang tao ay lalapit sa hindi pagkakasundo sa parehong paraan. Maraming mga salungatan, kung mukhang mahalaga sila sa ngayon, sa katunayan ay nabawasan sa hindi pagkakaunawaan. Maging matalino at magpatawad, ipagmamalaki mo ang iyong sarili.