Paano igiit ang iyong mga karapatan bilang isang consumer

Nilalaman

• yugto

Ang wikiHay ay isang wiki, na nangangahulugang maraming mga artikulo ay isinulat ng maraming may-akda. Upang lumikha ng artikulong ito, ang mga may-akda ng boluntaryo ay lumahok sa pag-edit at pagpapabuti.

Protektado ang mga karapatan ng mamimili kapag ang batas ay nagpo-promosyon ng mga batas na pumipigil sa iligal at mapanlinlang na mga kasanayan sa negosyo. Sa Pransya ang Direktor ng Direktor para sa Kumpetisyon, Consumer Affairs at Pag-iwas sa Fraud (DGCRF) ay pinoprotektahan at kinokontrol ang mga karapatang ito. Ang bawat bansa ay may sariling mga paghihigpit sa mga kasanayan sa negosyo. Gayunpaman, ang karamihan sa pandaraya ay maaaring mapigilan kapag alam ng consumer ang kanyang mga karapatan, nagtatanong at nag-uulat ng mga ilegal na aktibidad kapag nangyari ito. Upang magamit ang iyong mga karapatan, mahalaga na ikaw ay isang may-alam na mamimili. Magbasa upang malaman kung paano ipatupad ang iyong mga karapatan sa mamimili.

yugto

1. 
   

   
   Alamin ang mga pangunahing kaalaman ng iyong mga karapatan sa consumer. Bagaman mayroong ilang mga tiyak na batas upang maprotektahan ang consumer, ang mga sumusunod na regulasyon ay mahalaga at karaniwang protektado ng batas:
   • Ang mga mamimili ay may karapatang protektado mula sa lahat ng mga produkto na maaaring ilagay sa peligro ang kanilang kalusugan.
   • Dapat bigyan ng kapangyarihan ang mga mamimili upang piliin ang kanilang mga produkto. Ito ay may kinalaman sa batas laban sa mga monopolyo. Dapat nating ihandog ang mamimili ng isang makatarungang presyo at mahusay na kalidad ng produkto kung walang kumpetisyon o pagpipilian para sa isang produkto.
   • May karapatan ang mga mamimili na magkaroon ng tamang impormasyon tungkol sa kanilang mga desisyon sa pagbili. Nangangahulugan ito na protektado sila laban sa maling advertising o mapanlinlang na impormasyon.
   • Ang mga mamimili ay may karapatang marinig. Dapat silang magkaroon ng reklamo upang magsampa ng reklamo o marinig sa isang korte. Maaari silang gumawa ng aksyon laban sa mga iligal na estratehiya sa negosyo at mga maling gawain.

2. 
   

   
   
   
   Gawin ang iyong sariling pagsisiyasat bago gumawa ng isang pangunahing pagbili. Maaari mong maprotektahan ang iyong sarili mula sa mga scam sa pamamagitan ng pagtingin sa mga produkto, pagpapahalaga at iba't ibang mga presyo.
   • Mamuhunan sa isang online magazine tulad ng 60 Milyun-milyong mga mamimili kung nais mong gumawa ng maraming mga pagbili. Ang asosasyong ito ay gumagawa ng paghahambing na pagsubok at nai-publish ang mga pagsusuri sa produkto. Maaari mong ma-access ang mga archive ng magazine at mga paksa ng balita.
   • Mas malamang na maging biktima ka sa isang iibigan na tila napakahusay na maging totoo kung pamilyar ka sa produkto at sa merkado nito. Iniulat ng DGCCRF na ang mga alok na masyadong mirobolant ay karamihan ay pinalaki at samakatuwid ay mapanlinlang. Ang pinakakaraniwang mga scam ay nauugnay sa mga credit card na may napakababang mga rate ng interes, halos libreng mga alok sa paglalakbay, mataas na bayad na mga trabaho para sa gawaing mapanirang trabaho, at anumang mungkahi sa pamumuhunan na sinasabing "walang panganib".

3. 
   

   
   
   
   Humiling ng isang pangalawang opinyon para sa malaki o peligrosong pagbili. Sa kaso ng isang personal na pagbili, magkaroon ng ibang opinyon sa ibang tindahan o mula sa isang mapagkakatiwalaang kaibigan o miyembro ng pamilya. Sa kaso ng isang mamahaling pamamaraan ng medikal, maaari kang maghangad ng opinyon ng isa pang propesyonal sa kalusugan bago ang paggamot, maliban sa kurso kung nasa panganib ang iyong buhay.
   • Mahusay na magkaroon ng ibang opinyon bago magpatuloy sa isang operasyon ng operasyon - lalo na ang aesthetic, kaya hindi na-reimbursed - sa pamamagitan ng paglibot sa mga klinika at presyo na isinasagawa. Ang pagkakaiba sa presyo ay madalas na mahalaga.

4. 
   

   
   Humiling ng isang warranty sa produkto. Ang garantiya ay ang seguro ng tagagawa upang ayusin o palitan ang produkto kung sakaling may depekto ang pagkakagawa sa loob ng isang panahon. Isaalang-alang ang pakinabang ng pagbili ng produkto ng nagbebenta kung nag-aalok sa iyo ng isang libreng warranty ng higit sa isang taon.
   • Ang 60 milyon-milyong mga mamimili ay nag-ulat na ang pinalawig at madalas na bayad na mga garantiya ay walang silbi. Dahil ang mga extension ng warranty na ito ay sinisingil ng mangangalakal, makikinabang ito sa huli, kung hindi man ay hindi namin ito ihahandog.

5. 
   

   
   Siguraduhin na ang mga nagbebenta ng iba't ibang mga produkto ay kwalipikado upang magsanay ng kanilang propesyon. Pangunahin nito ang tungkol sa mga ahente ng real estate, abogado at pribadong klinika. Ang lahat ng mga negosyo ay dapat na nakarehistro sa isang pambansang file at sa Chamber of Commerce.

6. 
   

   
   Basahin ang mga pagsusuri sa negosyo kung plano mong umarkila ng mga serbisyo ng mga tao. Karamihan sa mga ito ay nagre-rate ng mga negosyo at naglathala ng mga pagsasaayos ng mga reklamo ng mga mamimili

7. 
   

   
   Huwag magbigay ng personal na impormasyon sa online. Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maprotektahan ang iyong mga karapatan sa mamimili ay upang malaman ang tungkol sa online na pandaraya, na nagiging mas sopistikado. Huwag kailanman ibigay ang iyong email address, mga detalye sa bangko o address ng postal maliban kung gumagamit ka ng isang mapagkakatiwalaang site.

8. 
   

   
   Palaging humingi ng resibo para sa bawat pagbili. Bagaman hindi talaga mahalaga kung bumili ka ng isang takeaway cappuccino sa lokal na tindahan ng kape, hihilingin kang bumalik o magpalit ng mga nasirang kalakal o magreklamo sa mangangalakal. Subaybayan ang lahat ng mahahalagang dokumento tulad ng mga garantiya, mga kontrata sa pagbebenta, at mga tagubilin sa pagpupulong.

9. 
   

   
   Basahin at unawain ang mga tuntunin ng warranty ng isang produkto pagkatapos bumili. Mahalagang sumunod sa pattern ng paggamit ng produkto. Hindi tatakpan ng iyong warranty ang hindi tamang paggamit ng aparato.
   • Maraming mga kumpanya ng telepono ang hindi na nag-aalok ng isang warranty kung ang kanilang mga aparato ay bumaba sa kanal, na ngayon ay nakikita bilang kapabayaan sa bahagi ng consumer.

10. 
    

    
    Huwag ibigay ang iyong numero ng segurong panlipunan sa isang pribadong kumpanya. Maraming pandaraya sa mga numero ng seguridad sa lipunan sa pribadong sektor. Dapat mo lamang ibigay ang numerong ito sa mga samahang pangkalusugan, iyong doktor, parmasyutiko o kapwa sa kalusugan o alinman sa iba pang serbisyo sa administrasyon.
    • Huwag panatilihin ang iyong numero ng segurong panlipunan sa iyong pitaka. Ilagay itong ligtas sa bahay. Dapat mo lamang dalhin ang iyong Health Card kung pupunta ka sa isang tagapagbigay ng pangangalaga sa kalusugan dahil mas madalas at mas karaniwan ang pandaraya sa card.

11. 
    

    
    Mag-file ng isang reklamo sa tamang tao kung ikaw ay biktima ng iligal na kasanayan, mga adobleng produkto o pandaraya. Una gumawa ng isang liham sa kumpanya at pagkatapos ay makipag-ugnay sa DGCCRF (maaari kang mag-file ng isang reklamo sa online sa website nito) kung hindi mo pa malutas ang problema nang maayos sa kumpanya.
    • Dapat kang mag-ulat sa iyong bangko o sa gendarmerie na malapit sa iyo, kahit anong swindle à la carte bank o iyong mga papeles ng pagkakakilanlan. Maaari kang sumangguni sa DGCCRF.

12. 
    

    
    Regular na sundin ang paggunita ng produkto. Bawat taon, daan-daang mga produktong pagkain, gamot, kotse at mga laruan ay ipinapabalik sa tagagawa. Maaari kang makakuha ng isang awtomatikong ulat ng mga operasyon sa pamamagitan ng website ng DGCCRF na magpapadala sa iyo ng isang email ng impormasyon sa tuwing mangyari ito.