Nilalaman
- yugto
- Bahagi 1 Ipaliwanag ang mga termino ng kumpidensyal
- Bahagi 2 Pagprotekta sa Mga File ng Client
- Bahagi 3 Pagprotekta sa iyong sarili mula sa mga pagkakamali sa panahon ng pag-uusap
Ang Confidentiality ay isang napakahalagang elemento sa relasyon sa pagitan ng isang tagapayo at ng kanyang kliyente. Ang huli ay dapat tiyakin na ang lahat ng mga personal na detalye na inihahatid niya sa kanyang therapist ay hindi isiniwalat sa sinumang iba pa. Upang mapanatili ang mga propesyonal na relasyon, ang isang tagapayo ay dapat na ipaliwanag sa kanyang kliyente ang mga pakinabang at kawalan at iba pang mga tiyak na nauugnay sa mga serbisyo ng pagpapayo (therapeutic session) na iminungkahi niya, habang nililinaw ang mga limitasyon ng pagiging kompidensiyal. Mahalagang tandaan na ang isang tagapayo ay may mga tungkulin na naiiba sa mga propesyonal sa kalusugan ng kaisipan at maaaring kahit na magkakaiba sa pamamagitan ng rehiyon.
yugto
Bahagi 1 Ipaliwanag ang mga termino ng kumpidensyal
-
Humingi ng pahintulot na may kaalaman. Bago gawin ito, ang tagapayo ay dapat na ipaliwanag sa kliyente ang mga panganib at benepisyo ng therapy, pati na rin ang iba't ibang mga alternatibong magagamit. Dapat ding humiling ng pahintulot bago magrekord ng mga sesyon sa format na nakasulat, audio o video. Mayroong isang bilang ng mga puntos na dapat itataas ng tagapayo kapag humihingi ng may pahintulot na pahintulot.- Kasama sa mga puntong ito ang layunin, motibo, limitasyon at pamamaraan ng pagpapayo.
- Dapat ding iharap ng tagapayo ang kanyang mga diplomas, ang kanyang mga sanggunian bilang karagdagan upang pag-usapan ang karanasan niya sa lugar na ito. Dapat din niyang ilarawan ang kanyang diskarte sa payo sa sikolohikal at bigyan ang pangalan ng isang kasamahan na maaaring magpatuloy sa pag-alok ng mga benepisyo na ito kung sakaling wala na siyang magawa.
- Dapat din itong talakayin ang mga taripa, iba't ibang mga bayarin at pamamaraan na naaangkop kung sakaling ang default.
- Kung lumiliko na ang mga tagapayo o tagapangasiwa ng tagapayo ay magkakaroon ng access sa mga pagrekord ng mga sesyon, dapat ipaalam sa huli ang mga ito sa panahon ng pinahusay na pamamaraan ng pahintulot.
-
Ipaliwanag ang mga pamamaraan ng proteksyon. Bago makuha ang kaalamang may pahintulot ng pasyente, dapat mong ipaliwanag sa kanya kung paano ka magpapatuloy upang mapanatili ang kanyang pagiging kompidensiyal. Ito ay upang ipaliwanag kung paano ligtas ang pag-record ng session. Kinakailangan din na ipahiwatig sa kliyente kung saan ang kanyang mga komento ay hindi saklaw ng pagiging kompidensiyal.- Nalalapat din ito sa kaso ng mga elektronikong komunikasyon tulad ng mga tawag, out-of-hour na tawag, Skype session o e-mail. Dapat ipaliwanag ng tagapayo kung paano matiyak ang pagiging kompidensiyal sa mga kasong ito, at ilantad ang kliyente na ibunyag ang mga panganib kapag nakikipag-ugnay sa iyo sa labas ng normal na oras.
-
Bigyan ang pasyente ng form na kailangan nilang mag-sign. Ang tagapayo ay dapat magsumite ng isang nakasulat na form na ang pasyente ay dapat mag-sign upang bigyan ng pahintulot. Ang dokumento ay dapat na ipasok sa file ng pasyente. Ang wika na pinagtibay sa form ay maaaring magbago, ngunit dapat itong maging kaakit-akit at madaling maunawaan. Ang form na pinag-uusapan ay dapat ding sumaklaw sa karamihan ng mga puntos na nabanggit sa itaas.- Inirerekomenda na ang isang kopya ng form ay mai-post sa waiting room upang mabasa ito ng mga pasyente bago makipag-usap sa iyo.
-
Kumuha ng pahintulot mula sa mga magulang para sa mga menor de edad. Kung mayroon kang mga sesyon sa pagpapayo sa mga taong wala pang 18 taong gulang, ito ang mga magulang na dapat magbigay ng pinahihintulutang pagsang-ayon. Sa antas na ito kakailanganin mo ang dalawang pormasyong may pahintulot na pahintulot: ang isa ay nilagdaan ng menor de edad, at ang isa kung saan kailangang mag-sign ang mga magulang. -
Ipaliwanag kung ano ang pag-aaral. Kung ang mga sesyon na kasama ng tagapayo sa isang pasyente ay dapat magsilbing batayan para sa isang pag-aaral na mai-publish, dapat ipaalam sa huli. Tatalakayin sa kanya ang pagiging kompidensiyal na ilalapat at ipinahiwatig din kung mapanatili ang kanyang hindi pagkakilala sa pangalan o hindi.
Bahagi 2 Pagprotekta sa Mga File ng Client
-
Itago ang mga file sa isang ligtas na lugar. Upang matiyak ang pagiging kompidensiyal ng mga kliyente nito, ang tagapayo ay responsable sa pagpapanatili ng kanilang mga tala sa isang ligtas at naaangkop na lugar. Ang mga pag-record ng mga sesyon ay dapat na naka-lock sa isang lugar kung saan ang tagapayo lamang ang may access. -
Protektahan ang mga file kapag nakaimbak sa bahay. Ang pagpapanatiling ligtas sa mga dokumento ay mahalaga tulad ng ginagawa sa lugar ng trabaho. Halimbawa, kakailanganin mong ihiwalay ang iyong sarili kung kailangan mong kumuha ng isang pang-emergency na tawag mula sa kliyente habang hindi ka nag-iisa. Tiyaking ang lahat na nakatira sa iyo ay may kamalayan sa mga pamamaraan sa pagkapribado.- Sabihin sa mga nakatira sa iyo kung aling mga lugar na hindi nila ma-access.
- Dapat mo ring ipaalam sa mga nakapaligid sa iyo kapag nakatanggap ka ng isang kumpidensyal na tawag. Isara ang mga pintuan at hilingin na mag-isa.
-
Magbigay ng mga talaan sa kliyente. Ang kahilingan ay maaaring humiling na kumonsulta sa kanyang mga file sa ilang mga kaso. Ang kanyang tagapayo ay maaaring, gayunpaman, tanggihan siya ng pag-access sa ilang mga bahagi ng kanyang file kung ang huli ay maaaring maging mapanghusga sa kanya. Dapat pansinin ng tagapayo ang kahilingan ng kliyente at ipahiwatig ang dahilan para sa paghahanap ng hiniling na impormasyon.- Kapag ang pagpapayo sa maraming mga kliyente nang sabay-sabay, halimbawa sa isang pamilya, ang tagapayo ay dapat magbigay ng bawat tao ng kanyang file at lamang ang taong iyon, at hindi ang iba pang mga miyembro ng pangkat.
-
Huwag makakuha ng mga rekord ng customer mula sa mga third party. Maaari lamang itong ibigay sa isang third party kung ang kliyente ay nagbigay ng pahintulot. Ang mga ikatlong partido na pinag-uusapan ay ang mga organisasyon na sumusuporta sa paggamot na sinusunod.- Kapag nakikipag-ugnayan sa mga menor de edad, mahalaga na makakuha ka ng pahintulot mula sa mga magulang bago isiwalat ang anumang pribadong impormasyon sa isang ikatlong partido.
-
Isaalang-alang ang mga pagbubukod. Mayroong ilang mga kaso kung saan hindi dapat garantisado ang pagiging kompidensiyal. Maaaring mag-iba ito depende sa mga batas na nalalapat. Ikaw at ang iyong kliyente ay dapat na mahusay na malaman tungkol sa mga partikularidad. Mayroong ilang mga pangkalahatang kaso kung saan ang pagiging kompidensiyal ay hindi mapangalagaan.- Ang Confidentiality ay natatanggal kung nagbabanta ang kliyente na magpakamatay o magpakamatay.
- Ang propesyunal na lihim ay hindi rin humawak kapag kinumpirma ng kliyente na inaabuso niya ang mga bata o matanda.
- Depende sa rehiyon kung saan nagsasanay ka, maaaring kailanganin mong ipaalam sa isang ikatlong partido kung ang iyong kliyente ay may sakit na nagbabanta sa buhay na maaari mong pag-usapan sa iba.
- Kung nakatanggap ka ng isang utos upang maihatid ang iyong mga tala sa isang korte, dapat mong hilingin ang nakasulat na pahintulot ng iyong kliyente. Kung mahaba ang takdang oras, responsibilidad mong limitahan hangga't maaari o upang maiwasan ang pagsisiwalat ng mga personal na file.
-
Manatiling alam sa pinakabagong mga batas at inilapat na mga code ng etika. Ang mga asosasyon sa pagpapayo tulad ng French Counselling Association o French Federation of Psychotherapy and Psychoanalysis (FF2P) ay nagbibigay ng kanilang mga miyembro ng isang set ng mga patakaran ng pag-uugali na nagpapahiwatig kung paano mapanatili ang pagiging kompidensiyal sa relasyon sa kliyente. Dapat mo ring basahin ang mga batas sa iyong kagawaran.- Kapag nahahanap ng isang tagapayo ang kanyang sarili sa isang sitwasyon kung saan nahihirapan siyang mapanatili ang pagiging kompidensiyal ng kanyang mga kliyente, maaari siyang kumunsulta sa mga kasamahan o sa kanyang direktang superbisor upang makagawa ng pinakamahusay na desisyon.
- Maaari ring talakayin ng isang tagapayo ang kumpidensyal na mga bagay sa kanyang sariling therapist, hangga't hindi ito naghahayag ng impormasyon na maaaring makilala ang kliyente.
Bahagi 3 Pagprotekta sa iyong sarili mula sa mga pagkakamali sa panahon ng pag-uusap
-
Huwag magbigay ng mga lihim kapag nakikipag-usap sa iyong mga kapantay. Kapag humingi ng payo ang isang tagapayo mula sa isa sa kanyang mga kasamahan, hindi siya dapat magbigay ng anumang personal na impormasyon ng kliyente. Ang mga detalye na nakomunikasyon ay hindi dapat gawing posible upang makilala ang customer. Bilang karagdagan, tanging ang kinakailangan at nauugnay na impormasyon upang makakuha ng isang opinyon ay dapat maihatid. -
Baguhin ang ilang mga detalye. Kapag kailangan mong pag-usapan ang tungkol sa mga file sa pamilya o mga kaibigan, baguhin ang mga detalye na maaaring makilala ang iyong mga customer. Baguhin ang mga katotohanan upang ang customer ay hindi maaaring makilala. -
Huwag magsagawa ng kumpidensyal na pag-uusap sa publiko. Ang lahat ng mga talakayan tungkol sa iyong mga kliyente ay dapat gaganapin sa isang pribadong setting. Kung kailangan mong tumawag ng isang kagyat na tawag, magsikap na pumunta sa isang nakahiwalay na lugar kung saan maaari kang malayang makipag-usap. -
Huwag batiin ang customer kapag nakilala mo siya sa publiko. Maaaring hindi gusto ng kliyente na malaman ng lahat na siya ay kumunsulta sa iyo. Huwag itong lapitan sa publiko maliban kung ito ang unang nagpapa-signal.